Представитель Zeekr пояснил, что система автоматически активировала механизм защиты при обнаружении автомобиля за рубежом. Это стандартная мера против угона и потери, которая соответствует международным правилам.
Компания Zeekr дополнительно уточнила, что этот механизм не влияет на основные системы управления, такие как трансмиссия или тормозная система, и не существует сценария, при котором «автомобиль блокируется» или «становится непригодным для управления». Компания отметила, что зарядный порт можно открыть прямым нажатием, а лючок топливного бака можно разблокировать, удерживая в течение пяти секунд физическую кнопку аварийной сигнализации в салоне, что позволяет обойтись без информационно-развлекательной системы.
Zeekr пообещал поддерживать связь с владельцем и улучшать работу системы с учетом отзывов пользователей, чтобы путешествия за границу проходили комфортнее.